Блог проекта

Самые свежие обновления в UpToCall

Опубликовано 31.08.2015

Здравствуйте!

За прошедшие 2 недели мы сделали ряд полезных и важных обновлений, которые прибавили сервису функциональности, что сказывается как на комфорте использования сервиса, так и на эффективности самого виджета. Начнем с самого важного и значительного.

UpToCall.Panel

Рады сообщить, что новый виджет UpToCall.Panel уже доступен для всех пользователей. Более того, он уже используется более чем на 500 сайтах и показывает замечательные показатели конверсии за счет добавочной возможность отправить сообщение через виджет.

Рекомендуем попробовать новый виджет прямо сейчас! Для этого вам нужно перейти в настройки оформления, и отметить, что вы хотите использовать виджет-панель. Переустанавливать код виджета не требуется.

Бесплатный виджет

Очень важное изменение! С недавнего времени виджет начал показываться при окончании минут или срока действия тарифа. Это сделано для того, чтобы вы не теряли клиентов даже при недостатке средств, либо если вы забыли продлить тариф. Бесплатный виджет НЕ предлагает звонок за ХХ секунд - работает только на сбор контактов.

После заказа звонка мы присылаем вам оповещение на электронную почту с номером клиента и вы совершаете звонок самостоятельно. Работают все настройки, кроме тех, которые связанны со звонками (номера менеджеров, правила дозвона) и смены текста виджета.

Новые настройки

Помимо того, что мы обновили дизайн раздела с настройками (что положительно сказалось на удобстве восприятия и использования), также появились дополнительные полезные опции.

Основные настройки

  1. Возможность указать, какой номер будет определяться у менеджера - номер клиента, либо фиксированный номер UpToCall. Фиксированный номер удобен, если вы хотите идентифицировать звонок с сайта еще не сняв трубку или сделать проброс входящего звонка (при использовании IVR).
  2. Возможность сменить сообщение, которое проговаривается менеджеру. Это очень удобно, если у вас стоит один телефон на нескольких сайтах. Указав название сайта в сообщении, менеджер будет понимать с какого именного сайта заказан звонок.

 

Настройки появления

В настройках появления виджета появились новые опции для ограничения показа виджета:

  1. Возможность показывать виджет только на определенных страницах. Например, если вы хотите, чтобы виджет показывался только в разделе “Контакты”, то укажите в настройке соответствующий раздел.
  2. Возможность не показывать виджет на определенных страницах. Например, вы не хотите, что виджет показывался в разделе “Статьи”, дабы не мешать чтению. В этом случае также указываете в настройках соответствующий раздел.

 

Настройки вида

Как же вы этого ждали! :) В настройках оформления виджета сделали возможным изменение текста виджета на всех его состояниях: “стандартное”, “отложенный звонок”, “при уходе” и “нерабочее время”. Чем это может быть полезно: например, вы можете отредактировать текст виджета “при уходе”, который будет предлагать скидку или подарок. Для виджета UpToCall.Panel доступна возможность смены цветовой схемы элементов (иконки, кнопка). Виджет более органично впишется в дизайн вашего сайта.

Настройки гео-таргетинга

В настройках гео-таргетинга появилась Белоруссия. Теперь наши друзья из Белоруссии (и не только) смогут установить таргетинг только на свою республику.