Как написать хороший текст для виджета

Добрый день! Как мы и обещали в прошлой статье о настройке показа, поговорим о том, как правильно составить текст для виджета. Одним из поводов для написания данного материала послужило уведенное нами на некоторых сайтах наших клиентов. Собственно, что-то подобное вы можете наблюдать на изображении выше. 

“Текст как текст” -  скажите вы. “Приветствие и предложение, всё как надо. Только виджет побольше в высоту стал.” - добавите вы. Так-то оно так, но не совсем так. Но для начала мы немного отвлечемся и упомянем один нюанс о наших коллегах.

Если вы когда-то выбирали виджет среди нескольких, предлагающих его, сервисов, то наверное могли заметить, что не все предоставляют доступ к редактированию текста. С одной стороны это хорошо, так как не будет возможности исковеркать виджет кучей текста, грамматическими ошибками, фото плохого качества и т.д.

Обратная же сторона такова, что унифицированный текст работает с меньшей эффективностью, чем текст, приближенный к предметной области (к тому, что вы продаете).

Пример: заходите вы в магазин одежды, ходите себе ходите, но тут из-за плеча: “Хотите мы вам подберем что-нибудь?”. Возникает ряд вопросов:

• “что?”;
• “кто вы?”;
• “что-нибудь это что?”;
• “а не пойти ли вам кое-куда?”.

Хороший продавец заметил бы, что вы задержались у вешалок с пиджаками и спросил: “Добрый день! Подскажите, не нужна ли Вам моя помощь в выборе пиджака? Я вижу, что Вам к лицу серый цвет и рекомендую вот эту линейку от название_бренда”.

Запомните, никакой сервис не сможет сделать грамотное предложение, которое подойдет абсолютно всем, так как только вы знаете, что нужно вашим клиентам. Теперь давайте вернемся к теме статьи.

Смысловая структура текстового содержания

Прежде чем приступать к написанию текста, необходимо определиться с его смысловой структурой. Мы считаем, что наиболее приемлемым является следующий вариант:

1. Заголовок содержит обозначение потребности клиента.
2. Текст содержит указание удобного и скорейшего пути удовлетворения потребности.
3. Употребление продающих слов.

Заголовок

Заголовок является самым важным элементом в тексте. Желательно не использовать в заголовке более 7 слов. Это связанно с тем, что длинный заголовок читают менее охотно. Данное утверждение пересекается с закономерностью “Магическое число семь плюс минус два” (или “кошелёк Миллера”), согласно которой кратковременная память человека не можем запомнить и повторить более 7±2 элементов.

Указанное ограничение в 7 слов заставляет нас отказаться от слов-”пустышек” и писать тезисно.

Из вышесказанного формируем правило - “Пишем заголовок коротко и тезисно”.

Текст

С текстом уже всё намного проще. Согласно описанной нами структуре, мы должны предложить удобный и скорейший путь удовлетворения потребности. Так как мы работаем над виджетом обратного звонка, то мы предлагаем перезвонить клиенту (у кого нет под рукой смартфона?) за 20 секунд, например. И добиваем текст продающими словами “быстро”, “бесплатно”.

Само собой, если человек находится на работе, то вероятно ему будет не очень удобно разговаривать, но с другой стороны за 20 секунд можно успеть выйти из офиса/кабинета.

В тексте, также как в заголовке, рулит краткость, и потому мы рекомендуем ограничиться максимум 15 словами.

Результат

Следуя этой простой инструкции можно создать текст, который не только приятен глазу, но и увеличивающий конверсию виджета. Для большей наглядности приведем 2 состояния виджета (“до” и “после”):

"До"

"После"

"Динамика звонков, до и после смены текста, реального сайта"